作者:楊天河 來源于:學習力教育中心
3、衡量標準
3.1整體衡量標準
3.1.1總結的最佳實踐的數(shù)量和質量
最佳實踐質量有公司級、集團級、區(qū)域級、行業(yè)級、國內(nèi)級、國際級這六個級別,至少要以區(qū)域級最佳實踐為目標,大部分學習創(chuàng)效項目以行業(yè)級或國內(nèi)級為目標,有追求的企業(yè)可以以國際一流標準為目標。另外,最佳實踐是否用標準化手段總結出簡單易用且包含指導理念、方法流程、工具模板、注意事項、衡量標準五大部分。
3.1.2創(chuàng)效效益
盡可能以量化方式核算出新的最佳實踐在未來一年內(nèi),相比原有情況,可以為企業(yè)新增多少效益。注意,這里核算的是年度效益,以此為基礎核算項目價值,并設定獎勵辦法。通過累計核算創(chuàng)效效益,整體評估企業(yè)學習創(chuàng)效效果。
3.1.3競爭力改善
評估企業(yè)競爭力改善情況,重點關注核心指標的改善情況,同時結合最佳實踐的質量,評估企業(yè)在行業(yè)的競爭力情況,并制定未來競爭力改善計劃。
3.2階段衡量標準
推進過程中各個環(huán)節(jié)均可以提煉出衡量標準,以有效評估工作推進效果,并及時糾偏。本部分僅以推進學習型組織的核心指標例。
3.2.1劃分學習型團隊及所負責的組織能力強化任務
圍繞企業(yè)戰(zhàn)略,梳理出基于核心競爭力的組織能力建設地圖。在此基礎上,結合企業(yè)實際架構,清晰劃分出不同層級的學習型團隊,并明確各團隊所要負責建設的組織能力。該項工作評估要點:
組織能力地圖是否分層驅動,無漏項、無交叉。團隊分工合理且人數(shù)符合要求,原則上不存在超出8人的學習型團隊。有些領導在不同學習型小組中扮演不同的角色,那是正常情況,但要評估他們正常運作下會不會增加太大的工作量從而影響本質工作。各小組是否明確本小組日常運作中需要重點強化的組織能力及相關衡量指標。
3.2.2學習創(chuàng)效活動啟動情況
正式啟動學習型活動前,是否組織了學習型團隊運作的相關學習或培訓活動,確保團隊成員了解學習型團隊運作的基本情況和核心方法。正式啟動學習型團隊活動后,有多少小組診斷了本團隊存在的問題,并制定了科學合理的主題計劃。主題計劃是否遵循效果導向的思想,盡快創(chuàng)造出效果從而提振士氣。各小組在實際推行過程是否如期創(chuàng)效以及整體創(chuàng)效效益數(shù)量和最佳實踐質量。
3.2.3學習創(chuàng)效標桿打造情況
是否集中資源扶持某些學習型團隊打造出學習創(chuàng)效的標桿,讓企業(yè)員工認識到學習型團隊以及對標創(chuàng)效能夠給企業(yè)帶來大幅的績效提升,并且員工也得到合理獎勵,從而激發(fā)全員的對標創(chuàng)效激情。
3.2.4最佳實踐總結質量
學習型團隊運作過程中,每個主題是否以標準化方式總結出簡單易用的最佳實踐。這些最佳實踐的質量如何,有多少是行業(yè)或國內(nèi)頂級的,是否存在國際一流情況。
3.2.5最佳實踐推廣創(chuàng)效情況
是否建立了最佳實踐分類管理與保密推廣機制?所有最佳實踐是否進行歸檔并經(jīng)過推廣創(chuàng)效分析?有推廣價值的最佳實踐是否推廣開來?最佳實踐推廣帶來的創(chuàng)效效益有多少?最佳實踐有沒有可能被員工輕松復制給競爭對手?
3.2.6學習型團隊運作效率和質量
學習型團隊運作效率怎樣?有多少正式分享會每次的時間超過半小時或超過1小時的?有多少次占用了下班時間?學習分享會最終總結出的最佳實踐的質量如何?員工參與學習型團隊的積極性怎樣?員工對學習分享會的參與積極性怎樣?員工是否有參與學習分享會的較強技能?
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