作者:楊天河 來源于:學習力教育中心
4、運作注意事項
掌握了基于對標創(chuàng)效的主題周運作模式和學習型團隊運作的四大流程,相信您對學習型團隊的運作有了一定的了解和信心,但仍然沒有把握一次運作成功。接下來將從合理劃分團隊、建立共同愿景、集中創(chuàng)效、系統(tǒng)創(chuàng)標、提升質(zhì)效五個方面分享成功經(jīng)驗和失敗教訓,助您一次運作成功。

4.1合理劃分團隊
學習型團隊的核心就是借用大家的經(jīng)驗和學習研究能力總結(jié)出可以創(chuàng)效的最佳實踐并且在實踐中轉(zhuǎn)化為團隊成員的能力。如果有很多同職能的員工一起開展學習型團隊,可以組建超級學習型團隊,如20多人的銷售團隊,就可以組建出二級學習型團隊,一個層面是銷售人員技能強化,一個層面是銷售管理人員管理能力提升。區(qū)別在于,同職能的多個小組需要將各個小組的經(jīng)驗整合形成最佳實踐后,再統(tǒng)一組織學習或者下發(fā)給所有員工自學。
還有一種更復雜的生產(chǎn)班組模式,班組工作內(nèi)容相同,而班組內(nèi)每個人的工作內(nèi)容又各不相同。這時候一般需要車間診斷出問題后組織職能相關(guān)人員組建學習型團隊進行攻關(guān),最終總結(jié)出最佳實踐后,再由各班組統(tǒng)一執(zhí)行和優(yōu)化。
4.2建立共同愿景凝聚團隊
學習型小組成立后,應(yīng)發(fā)動小組成員探討并建立共同愿景。建議采用價值管理的思路,分析本團隊所能創(chuàng)造的價值,看看能否轉(zhuǎn)型升級,打造出更有價值的團隊,同時升級團隊品牌。如同領(lǐng)導力培訓工作,從針對性不強的集訓轉(zhuǎn)型至構(gòu)建三級領(lǐng)導力開發(fā)體系,統(tǒng)籌資源抓好個人成長、團隊成長、組織成長三類領(lǐng)導力培訓項目,加速孵化人才的同時,打造規(guī)模領(lǐng)導力,提升企業(yè)績效和競爭力。除創(chuàng)造更多價值外,其品牌也從領(lǐng)導力培訓者轉(zhuǎn)至領(lǐng)導力開發(fā)者乃至領(lǐng)導力創(chuàng)效者。
4.3集中資源創(chuàng)效提振士氣
學習型團隊除團隊學習、共同愿景兩大特征之外,還有超越自我、突破心智模式、系統(tǒng)思考三個方面。在建立團隊并擁有共同愿景后,重要的是如何讓團隊成員相信這個愿景會實現(xiàn),這就需要團隊盡可能創(chuàng)造出超越自我的工作績效,進而讓團隊每個人都能突破固有心智模式,不僅對愿景充滿信心,還能夠激發(fā)激情。
因此,前期運作的時候,一定要想辦法集中資源讓團隊成員創(chuàng)造出比較好的效果,讓大家感覺到學習型團隊有用甚至效果超乎預期,讓團隊成員在超越自我的過程中突破心智模式,進而提振士氣、強化信心,最終自動自發(fā)。學習型團隊運作過程中,千萬不要以過程導向的思維,機械按照流程一個一個總結(jié)出創(chuàng)效空間不大的最佳實踐,最終讓員工對學習型團隊建設(shè)失去興趣和信心。
4.4系統(tǒng)優(yōu)化、創(chuàng)造一流標準
學習型團隊追求的是系統(tǒng)優(yōu)化并盡可能創(chuàng)造一流標準,千萬不要淺嘗輒止,滿足于一般的優(yōu)化和提升。長期如此,大家對學習型團隊的建設(shè)必然會失去信心,覺得沒多大用。
當然,通過高目標可以激發(fā)團隊的興趣和激情,企業(yè)也要有配套的激勵機制,鼓勵學習型團隊創(chuàng)標創(chuàng)一流,否則員工難以有充足的動力去挑戰(zhàn)最高目標。
4.5提升運作效率和質(zhì)量
學習型團隊一周內(nèi)正式的討論時間原則上不超過1小時,每次以不超過半小時為宜。時間久了容易扯皮,會議效率必然下降。當然,也不能為了高效而壓縮時間導致在沒有總結(jié)出最佳時間的情況下,草率結(jié)束。
提升運作效率關(guān)鍵是提前發(fā)布議題,讓大家在吃飯或其它非上班時間閑聊的時候能夠多交流想法。同時最好采用會前提交答案并且整理所有答案后分享給團隊成員,這樣會議正式開始后,可以迅速確認一致意見的議題,重點就異議點進行辯論,從而提升會務(wù)效率。
也可以采用某個比較有經(jīng)驗的員工提交一份答案后,再由團隊成員各自補充意見再整理分享的模式,從而減輕團隊成員的工作負擔,但在此過程中一定要避免員工搭便車現(xiàn)象,避免無法獲得系統(tǒng)全面的最佳實踐。
綜上,主題周運作模式提供了成功范式,運作四大流程提供操作方法,而注意事項則揭示了如何一次成功的注意要點。
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