1、老板和員工并不是對立的，而是和諧統(tǒng)一的。

　　2、聽話是一種優(yōu)雅的藝術(shù)，但很多人沒有充分利用這種藝術(shù)，他們認(rèn)為人有兩只耳朵，所以肯定會知道如何去聽。

　　3、一個(gè)面帶誠摯而熱情笑容的人，所到之處莫不受到歡迎，而愁容滿面的人，則四處碰避。

　　4、你缺少的不是金錢，而是能力，經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會。

　　5、沒有人不渴望被重視，也沒有人不喜歡真誠的贊美，正確的評價(jià)會使對方“芳心大悅”。

　　6、想要向前沖，就先訂個(gè)美好的目標(biāo)吧。

　　7、社交場合中，任何人只要有喋喋不休的壞習(xí)慣，再好的朋友也會疏遠(yuǎn)他。

　　8、銷售人員在銷售過程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。

　　9、不要說謊，但可以在它被欣賞的地方說謊。

　　10、一帆風(fēng)順的訂單很少。對于銷售人員平說，挫折失敗簡直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭到挫折后，很快能調(diào)整過來。而性格脆弱的銷售人員一旦遭挫折，就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

　　11、行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動時(shí)的精神狀態(tài)。

　　12、遵守一個(gè)諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動搖了那個(gè)信心，同時(shí)可能傷了一個(gè)人的心。

　　13、充分了解客戶對一位推銷員而言，是一件非常重要的事。

　　14、要想成為領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會被領(lǐng)導(dǎo)。

　　15、熱忱是推銷成功的最大要素，也是唯一要素。

　　16、你現(xiàn)在所想的和所做的，將會決定你未來的命運(yùn)。

　　17、銷售代表面對客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來收益和價(jià)值，客戶用錢買產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低一等，客戶購買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而引起客戶的懷疑。

　　18、對推銷員而言，售后服務(wù)不是隨便可以做好的，仍有很重的分量。

　　19、成功者懂得：自動自發(fā)的做事，同時(shí)為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。

　　20、不要低估消極心理“否定”的力量，它會趕走所有的好運(yùn)。

　　21、只要花一點(diǎn)時(shí)間：慎重的考慮和計(jì)劃，然后果敢實(shí)施，定能解決一切工作的問題，難題。

　　22、一個(gè)推銷員做事的下下之策是：繞著真實(shí)四周耍把戲，渲染它或歪曲它。

　　23、清楚又親切，就是推銷員說話術(shù)的最高指導(dǎo)原則。

　　24、培養(yǎng)一點(diǎn)瀟灑的習(xí)慣，不要太在意別人的看法或批評，如此你才能很自在的與他人相處。

　　25、推銷并不存在于真空狀態(tài)中，事實(shí)可能會超乎想象。

　　26、如果你不能節(jié)省和儲蓄金錢，你身上就沒有成功的種子。

　　27、不管你對于每天接觸的客戶具有何種想法，這都無所謂，重要的是你對待他們的方法。

　　28、對渴望成功者而言：拖延和逃避是最具破壞性，最危險(xiǎn)的惡習(xí)。

　　29、好的決心必須以行動來貫徹，沒有行動，好的決心沒有任何意義。

　　30、個(gè)性迥異的兩個(gè)人相安無事，其中之一必定有積極的心。